MISJA 

OFERTA 

ZAMÓWIENIE 

REFERENCJE 

TERMINY DOSTAW 

ZWROTY 

REKLAMACJE 

KONTAKT 

PARTNERZY HANDLOWI 

POMOC TECHNICZNA 

FAQ 

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

STRONA GŁÓWNA 


Jeżeli masz
jakieś pytania
bądź wątpliwości
zadzwoń:
663 888 441



 
Reklamacje

Reklamacji podlega niezgodność towaru z umową, zgodnie z ustawą z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. (Dziennik Ustaw 2002, Nr 141, poz. 1176)

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Opis procedury reklamacji

Reklamacje należy składać pisemnie na adres serwis@cenzor.pl. Należy podać:
  • adres e-mail podany w trakcie generowania licencji
  • szczegółowy opis problemu
  • wersję Cenzor IND
  • wersję systemu operacyjnego
  • nazwę oraz pełną wersję stosowanego programu antywirusowego
Bez kompletu tych informacji zgłoszenie reklamacyjne nie będzie rozpatrywane. W temacie maila należy wpisać adres e-mail podany w trakcie generowania licencji.

Reakcja na zgłoszenie nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. Sprzedający zaproponuje kroki umożliwiające rozwiązanie problemu.