|
MISJA

OFERTA
 ZAMÓWIENIE
 REFERENCJE
 TERMINY DOSTAW
 ZWROTY
 REKLAMACJE
 KONTAKT
 PARTNERZY HANDLOWI
 POMOC TECHNICZNA
 FAQ
 POLITYKA PRYWATNOŚCI
 STRONA GŁÓWNA
Jeżeli masz
jakieś pytania
bądź wątpliwości
zadzwoń:
663 888 441
|
|
Reklamacje
Reklamacji podlega niezgodność towaru z umową, zgodnie z ustawą
z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
(Dziennik Ustaw 2002, Nr 141, poz. 1176)
Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do
wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania
towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
Opis procedury reklamacji
Reklamacje należy składać pisemnie na adres serwis@cenzor.pl.
Należy podać:
- adres e-mail podany w trakcie generowania licencji
- szczegółowy opis problemu
- wersję Cenzor IND
- wersję systemu operacyjnego
- nazwę oraz pełną wersję stosowanego programu antywirusowego
Bez kompletu tych informacji zgłoszenie reklamacyjne nie będzie rozpatrywane.
W temacie maila należy wpisać adres e-mail podany w trakcie generowania licencji.
Reakcja na zgłoszenie nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania
kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. Sprzedający zaproponuje kroki umożliwiające
rozwiązanie problemu.
|
|